多地发现快递检测阳性
，疫情期间可以请快递小哥将包裹放在家门口 、小区大门口指定地点 ，或者暂存在快递柜或驿站 
，再自行取回 。快递柜取货尽量采用扫描二维码的无接触方式 
。如果是货到付款类需要当面签收的包裹
，市民需要提前佩戴好口罩和一次性手套（也可垫一层纸巾） ，尽量与他人保持1米以上的安全距离 ，签收可自备签字笔
。

快递到件后

，可以请快递小哥将包裹放在家门口 
、小区大门口等指定地点，或者暂存在快递柜
、驿站  ，再自行取回 。取件前

，坚持错峰取件，收取快递前做好戴口罩 、戴手套等个人防护措施  ，比较好带上75%酒精或含消毒剂的湿巾

，排队取件时要保持一米间距 。

“阳性快递 ”主要通过疾控部门对快递包装或物品的核酸检测发现，近来收快递整体安全  ，但需做好防护措施

。“阳性快递 
”的发现过程事件触发海淀区一居民收到来自内蒙古锡林郭勒的快递后
，接到当地警方通知
，称该批次快递包裹在内蒙古检测出阳性。疾控部门随即介入 ，对该居民及其接触的快递包装进行检测  。

佩戴口罩和手套：取件人应佩戴口罩 
，并建议戴上手套
，以减少与快递包裹的直接接触

。及时洗手：接收快递后 ，取件人应及时洗手 ，以去除可能沾染在手上病毒。妥善处理外包装：快递外包装应按照生活垃圾分类要求及时妥善处理  。

首先是商家

，然后是商家寄件快递员，然后是打包员  ，分拣员

，然后到司机，再到各个区域的当地分拣机构等等  ，中间至少要经过十个人以上的手

，这中间感染新冠病毒的概率可想而知

。

综上所述，从疫情区来的快递可以收  ，但务必做好个人防护和快递消毒工作
，以确保安全。

拿快递存在感染新冠病毒的可能性
，但概率较低 ，且通过正确防护措施可有效降低风险  。郑州居民可关注官方发布的涉疫快递信息来排查包裹来源
。具体分析如下：快递可能被病毒污染若快递包裹在运输前被新冠病毒感染者接触 
，或在运输过程中途经疫情高发地区且未严格消毒
，存在被病毒污染的可能性
。

事实上 ，不少疫区会在第一时间停止收发快递 ，但在疫情基本得到控制和各物流点建立消毒环节后

，大部分物流已恢复正常 。但趣丁网小编还是提醒大家，虽然疫情已经常态化  ，但大家还是要多加防范

，提高安全意识 
。在网上购物之前，我们应该清楚地检查交货地点
。可以的话尽量不要买疫区的快递  ，降低感染风险 。

疫情高风险区的快递是否可以收取？答案是可以

，但需谨慎操作 。面对来自疫情高风险区的快递，尽管采取了消毒措施  ，但完全消除风险并非绝对

。因此
，在非必要情况下
，暂时不收取快递是较为安全的做法。若确实需要收取 ，务必进行彻底的消毒 
，并尽量采用无接触方式  。

需注意：若快递来自疫情高发区（如早期武汉）
，或运输途中被污染（如接触感染者分泌物） ，理论上存在极低概率的接触传播风险

。但此类情况可通过防护措施有效规避。降低风险的实用建议 减少接触高风险快递：疫情流行期间 ，尽量避免接收来自高风险地区的快递

，以降低间接接触可能  。

第一步：与商家协商延长退货期限若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控导致物流中断，需第一时间联系淘宝商家说明情况

。根据淘宝平台规则  ，疫情管控区域的订单退货时效可自动延长：消费者填写退货信息的时间 、商家确认收货的时间均可适当顺延（虚拟订单除外）。

快递退货因疫情寄不过去

，可通过电商平台申请退款处理  。具体操作如下：操作平台：以淘宝平台为例，需确保手机型号（如OPPOPCET00）

、系统版本（ColorOSV11）及淘宝版本（0）支持相关功能
。操作步骤：进入退款页面：打开淘宝APP  ，点击首页右下角【我的淘宝】

，进入个人中心后选取【退款/售后】入口
。

暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输 。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回  ，快递公司会继续完成派送 
。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹
，减少后续物流压力
。

疫情属于不可抗力因素
，通常不计入七天无理由退换货的时限 。若因疫情导致超期无法退货 ，可优先与商家协商 
，说明情况并要求延长退货期限或特殊处理 。若商家拒绝
，可向淘宝官方投诉 ，通过平台介入解决

。投诉时需提供疫情封控、物流停滞等证明材料（如社区通知  、物流截图） ，平台会根据实际情况判定责任。

直接联系卖家：通过订单页面的“联系卖家
”按钮或拨打电话

，说明退款关闭原因，要求卖家重新开启售后通道  。申请平台人工介入：若与卖家沟通无果  ，进入“我的淘宝 ”-“官方客服 ”

，输入“人工服务

”申请介入；提交订单号

、问题描述及证据，由平台客服核实并协调处理

。